DRS Tuning 1984’ten Bugüne: Neden Bu Kadar Çok Müşteri Yorumumuz Var?
Oto aksesuar ve tuning işinde en çok sorulan soru şudur: “Bu satıcı gerçekten montaj yapıyor mu, uymazsa değiştiriyor mu?” DRS Tuning® 1984’ten beri aynı isim ve aynı bölgede çalıştığı için internette de çok fazla yorum birikti. Bu yazıda hem nasıl çalıştığımızı hem de müşterilerin en çok memnun kaldığı noktaları toplayalım istedik.
1. Tek yer değil: Site + Showroom
drstuning.com üzerindeki ürünlerin büyük bölümü İstanbul Bahçelievler’deki showroom’dan da teslim alınabiliyor. Bu nedenle müşteriler sadece kargo beklemiyor, “Mağazadan Teslim (Gel-Al)” seçeneğiyle ürünü görüp teslim alıyor. Detay sayfamız: /sayfa/magazadan-teslim-gel-al
2. Pazaryerinde gördüğün ürünü eşitliyoruz
Birçok müşteri aynı ürünü Trendyol, Hepsiburada veya N11’de de görüyor. Biz de bunun için ayrı bir sayfa açtık: “Nerede Daha Ucuz?”. Aynı marka / aynı ürün kodu / faturalı satıcı ise fiyatı eşitliyoruz, hatta mağazadan teslimde ilave indirim uyguluyoruz.
3. Gerçek müşteri dönüşlerinden seçmeler
- “Yan basamak montajı için gittim.” SUV aracım için randevu verdiler, montajı aynı gün yaptılar. Uyum kontrolü yapmadan teslim etmediler.
- “Pazaryerinde daha ucuz gördüm, aynı fiyata indirdiler.” Linki gönderdim, stoklu ve faturalı olduğu için eşitlediler.
- “Kargo darbe almıştı, parça değişti.” Fotoğraf gönderdim, aynı gün yenisi kargolandı.
- “Aracımda ekstra paket vardı, ilk ürün uymadı.” WhatsApp’tan fotoğraf istediler, uyumlu parçayla değişim yaptık.
şu an sitede 200’ün üzerinde olumlu yorum olmasının sebebi tam olarak bu işleyiştir: önce uyum kontrolü, sonra satış.
4. Olumsuz yorumlar neden görülebiliyor?
İnternetin doğası gereği tüm markalar için zaman zaman geciken kargo, stok tükenmesi veya müşterinin beğenmediği montajla ilgili kayıtlar çıkabiliyor. Burada kritik olan; satıcının problemi çözüp çözmediğidir. DRS Tuning olarak standart hareketimiz:
- Sipariş ve fatura kaydını kontrol etmek,
- Ürünün aynı gün ya da ertesi gün yenisini göndermek,
- Montaj randevusunu yeniden vermek,
- Uyumsuz ürünü iade/değişimle kapatmak.
Bu yüzden 1–2 olumsuz kayıt görülse bile aynı mağaza adından onlarca olumlu geri bildirim de çıkmaktadır.
5. Siz nasıl sipariş vermelisiniz?
- Araç marka-model-yıl bilgisini mutlaka yazın.
- Pazaryerinde gördüğünüz ürünün linkini veya ekran görüntüsünü iletin.
- İstanbul içindeyseniz “Mağazadan Teslim / Montajlı” seçeneğini isteyin.
- Kargoda hasar varsa aynı gün fotoğraf gönderin – değişim daha hızlı yapılır.
Montaj, uyum ve fiyat eşitleme hakkında daha fazlası için: /sayfa/drs-tuning-montaj-hizmeti ve /sayfa/nerede-daha-ucuz sayfalarımızı da inceleyebilirsiniz.