Puan Fırsatı

Geç Teslimat Telafi Politikası

DRS Tuning’de hedefimiz net: siparişlerin hızlı ve güvenli teslim edilmesi. Nadiren de olsa gecikme yaşanırsa, bunu telafi etmek için 50 TL kupon tanımlarız.

Geç teslimat telafisi nedir?
Siparişinizin teslimatı 3 iş gününü aşarsa, bir özür niteliğinde hesabınıza 50 TL kupon tanımlanır. Kupon genellikle gecikme tespitinden itibaren 48 saat içinde hesabınıza yansır.

“En son teslimat” ne demek?

Bu politika kapsamında “en son teslimat”, sipariş onayı/ödeme sonrası başlayan sürede, ürünün alıcıya fiilen teslim edilmiş olmasını ifade eder. İş günleri hesabında hafta sonu ve resmî tatiller dikkate alınır.

Kuponu nasıl görürüm?

  • Kupon tanımlandığında hesabınızdaki Puan / Hediye Çeki alanında görünür.
  • Kuponun son kullanım tarihi ve varsa kullanım koşulları (min. sepet vb.) kupon detayında yazar.

Bir siparişte birden fazla paket varsa

  • Siparişiniz birden fazla paketle gönderildiyse, telafi değerlendirmesi siparişteki tüm paketlerin teslimatı üzerinden yapılır.
  • Yeniden gönderim yapılan paketler (tekrar kargo) ayrı bir süreçtir; telafi hesabı buna göre güncellenebilir.

Hangi durumlarda geç teslimat telafisi uygulanmaz?

  • Mücbir sebepler: Deprem, sel, aşırı hava, yangın, yol kapanması, bölgesel krizler, resmî kısıtlamalar vb.
  • Alıcı kaynaklı durumlar: Yanlış/eksik adres, hatalı posta kodu, alıcıya ulaşılamaması, teslimat reddi.
  • Teslimat denemesi yapılmışsa: Kargo firması teslimat için zamanında deneme yapmasına rağmen alıcıya ulaşılamadıysa.
  • Özel taşıma gerektiren gönderiler: Çok hacimli/ağır ürünler, uzak bölge dağıtımı veya özel taşıma planı gerektiren ürünler.
  • Sipariş iptali / tam iade: Sipariş iptal edildiyse veya tam para iadesi yapıldıysa telafi uygulanmaz.
  • Teslimat yeniden planlandıysa: Alıcı talebiyle teslimat günü/saat aralığı değiştirildiyse.

Tek sefer kuralı

  • Geç teslimat telafisi, sipariş başına 1 kez uygulanır.
  • Aynı sipariş için daha önce telafi yapıldıysa tekrar telafi edilmez.
Hızlı çözüm: Gecikme şüpheniz varsa sipariş numaranızla bize yazın; aynı gün kargo firmasıyla kontrol edip net bilgi veririz.

DRS Tuning, operasyonel gereklilikler ve kampanya koşullarına göre bu politikayı güncelleyebilir. Güncel koşullar bu sayfada yayımlanır.

GEL-AL

GEL-AL + PUAN AVANTAJI

Mağazadan teslim al → Daha ucuza öde → Üstüne puan kazan
Hemen kullan: / Mağazadan Teslim
Sepete Git

GEL-AL AVANTAJI (Örnek: 1000 TL)

Mağazadan gelip ödeme yaparak anında indirim kazanın. Aşağıda 1000 TL örneği gösterilmiştir.
Sepet Tutarı
1.000,00 ₺
Nakit Gel-Al (%10)
900,00 ₺ (100 ₺ avantaj)
Kartla Gel-Al (%5)
950,00 ₺ (50 ₺ avantaj)
Not: Mağazadan teslim alırken stok ve teslim bilgilerini kontrol edin.

PUAN KAZANMA SİSTEMİ

Alışverişlerinizden puan kazanın; puanlar hesabınıza TL değeri olarak eklenir ve bir sonraki alışverişte kullanılabilir.
✓
Üye ol → 20 Puan = 20 TL
✓
Arkadaşını davet et → 10 Puan = 10 TL
✓
Ürünlere yorum yap → 5 Puan = 5 TL
✓
Her 100 TL alışveriş → %10 Puan (örnek: 100 TL alışveriş = 10 Puan = 10 TL)
Puanlar hesabınıza otomatik yüklenecektir. Puan geçerlilik süresi ve kullanım koşulları aşağıda yer almaktadır.

Örnek Hesaplama (Nakit Gel-Al + Puan kullanımı)

Nakit Gel-Al (%10) — Ödenecek
900,00 ₺
Puan ile Ek İndirim (örnek: 35 TL puan)
-35,00 ₺
Puan Kazancı (alışverişten alınan %10 puan)
+90 Puan → 90,00 ₺
Mağazadan Ödenecek Tutar: 900,00 ₺
Panelinize Yüklenecek Puan (toplam): 125 Puan = 125,00 ₺
Toplam İndirim: 225,00 ₺ (100₺ Gel-Al İndirimi + 125₺ Puan değeri)

Kurallar & Önemli Bilgiler

  • Gel-Al indirimi yalnızca mağazadan teslim ve ödeme yapıldığında geçerlidir.
  • Puanlar, iade/sipariş iptal durumunda geri alınır veya düzenlenir.
  • Puanların kullanımı için üye girişi gereklidir. Puanlar TL karşılığıyla kullanılır.
  • %10 puan kazancı, kampanya hariç normal alışveriş tutarı üzerinden hesaplanır (vergiler dahil/harici duruma göre panelden ayarlanır).
  • Puanların geçerlilik süresi: üye hesabında açıklanan süre boyunca kullanılabilir (hesap > puanlar bölümünü kontrol edin).
Hazırsanız hemen avantajınızı kullanın.
Mağazadan teslim alıp anında indirim & puan kazanın.
SSS — Kısa & Net
S: Puanlar ne zaman yüklenir?
C: Sipariş tamamlandıktan sonra sistem otomatik yükleme yapar; mağazadan teslim alımlarda anlık yüklenecek puanlar panelde görünür.
S: Puan TL karşılığında mı kullanılıyor?
C: Evet, 1 Puan = 1 TL değerindedir (kampanya/özel durumlar hariç).
S: Puanı iade alabilir miyim?
C: İade durumunda ilgili puanlar sistem tarafından geri alınır veya düzeltilir.
S: Gel-Al kampanyası mağaza stoklarına mı bağlı?
C: Evet. Mağazadan teslim için ürünün ilgili mağazada stoklu olması gerekir; stok durumu sayfada gösterilir.
Tüm Sayfalar
IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.