Sipariş Teslimatı ve Kargo
DRS Tuning® • Sipariş Teslimatı ve Kargo
Sipariş adımları, kargo & iade süreçleri ve sık sorulanlar — tek sayfada.
Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin
Ürün detaylarını inceleyin, uyumluluğu kontrol edin ve Sepete Ekle ile ilerleyin.
Sepetim
Adet değiştirin, ürün çıkarın; toplam tutarı kontrol edip Alışverişi Tamamla deyin.
Teslimat Adresi
Kargo çıkışından önce (işleme alınma durumuna göre) adres güncelleme mümkün olabilir.
Ödeme Yöntemi
Kredi kartı veya havale/EFT seçenekleri ile güvenle ödeme yapın.
Siparişi Onaylayın
Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesini onaylayıp Siparişi Onayla butonuna tıklayın.
Kargo & Teslimat Bilgi
Kargo Süresi: Stoktaki ürünlerde, hafta içi 14:00’e kadar verilen siparişler çoğunlukla aynı gün işleme alınır. Teslimat süresi genellikle 1–3 iş günüdür (bölge/yoğunluğa göre değişebilir).
Kargo Ücreti: 300 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 300 TL altı siparişlerde sistem sepet/checkout aşamasında kargo ücretini otomatik gösterir.
“300 TL kaldı” uyarısı: Sepetiniz 300 TL’nin altındaysa, ücretsiz kargoya ne kadar kaldığını sistem “300 TL kaldı” şeklinde gösterebilir.
Teslimatta Dikkat: Paketi teslim alırken dış hasar kontrolü yapın. Hasarlı/eksik durumlarda kargo görevlisiyle tutanak tutulmasını isteyin.
Olağanüstü haller (hava koşulları/operasyonel yoğunluk/resmi tatiller) teslimat sürelerini etkileyebilir.
İptal & İade
- Siparişiniz henüz işleme alınmadıysa Hesabım → Siparişlerim alanından iptal edebilirsiniz.
- İşleme giren / kargoya verilen siparişlerde iade/değişim talebi oluşturabilirsiniz.
- Hasarlı/eksik ürünlerde gecikmeden (mümkünse aynı gün) bizimle iletişime geçin ve paket/ürün fotoğrafını paylaşın.
Mağazadan Teslim (Gel-Al) İndirimi
- Ödeme adımında “Mağazadan Teslim” seçerek kargo beklemeden mağazamızdan teslim alabilirsiniz.
- Kredi Kartı ile Mağazadan Teslim: %5 indirim
- Nakit ile Mağazadan Teslim: %10 indirim
- İndirim, teslimat yöntemi seçildikten sonra sepet/checkout’ta otomatik yansır.
Not: Nakit ödeme, mağazada teslim sırasında yapılır.
Sipariş Özeti & Düzeltmeler
- Sepetim: Ürün/adet değiştirin.
- Teslimat Bilgisi: İşleme alınma durumuna göre adres güncelleme mümkün olabilir.
- Ödeme Bilgisi: Uygun seçeneği yeniden seçin.
Hızlı Erişim
SSS
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Siparişe ve bölgeye göre anlaşmalı kargo firmaları ile gönderim yapılır. Kargo takip bilgisi SMS/e-posta ile iletilir.
Mağazadan teslim alabilir miyim?
Evet. Ödeme adımında “Mağazadan Teslim” seçin. Mağazadan teslimde kredi kartı %5, nakit %10 indirim uygulanır.
Kapıda ödeme var mı?
Şu anda kapıda ödeme yoktur. Ödemeler kredi kartı veya havale/EFT ile yapılır.
Kişisel verilerim güvende mi?
Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur. Detaylar “Gizlilik ve Güvenlik” sayfasındadır.
Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Paket Kontrolü: Ezilme/yırtılma/açılma varsa kargo görevlisiyle birlikte kontrol edin; sorun varsa tutanak tutturun.
- Fatura ile Karşılaştırın: Eksik/hasarlıysa mümkünse teslim anında kayıt altına alın.
- Habersiz Ücret Talebi: Beklenmedik ücret talebinde ödeme yapmadan önce bizimle iletişime geçin.
Bayram ve resmi tatil günlerinde işlem yapılmaz.