DRS Tuning — Soru-Cevap
1) Bu parça aracımla uyumlu mu?
Uyum marka+model+yıl+motor kombinasyonuna göre kesinleşir. Aracınızı seçip kontrol edelim.
Merhaba — aracınızın Marka/Model/Yıl/Motor bilgisi ve ürün kodunu paylaşın; uyumu hemen kontrol edip dönüş yapacağım.
2) OEM / parça numarası ile kontrol ediyor musunuz?
Evet — OEM numarası en kesin eşleşmedir. Yoksa fotoğrafla tespit yapıyoruz.
OEM numaranızı atın; 1 iş günü içinde doğruluyoruz.
3) Montaj için delinme gerekiyor mu? Ücreti ne olur?
Delme gerekirse kalıcı müdahale olur; ücret atölye keşfine bağlı. Fotoğraf gönderin, teklif verelim.
Fotoğraf ve montaj yeri atarsanız, ücret teklifi ve randevu seçenekleri gönderirim.
4) LED / kamera / sensörler CANBUS uyumlu mu?
CANBUS uyumu kritik; uyum yoksa gösterge uyarısı çıkar. Uyumlu modül/rezistor seçenekleri sunuyoruz.
Araç marka-model ve varsa gösterge uyarısını paylaşın; uyum/çözüm önerisi gönderiyorum.
5) Malzeme / kaplama nedir? Pas olur mu?
Malzeme (alüminyum/çelik/pulver) ürün sayfasında yazılıdır; dış parçalarda bakım talimatı verilir.
Ürün kodunu atın; size malzeme, garanti ve bakım önerisini gönderiyorum.
6) Garanti / iade koşulları nedir?
Garanti ürüne göre değişir; kargo hasarında fotoğraf + teslim tutanağı gereklidir. İade prosedürü sayfada var.
Sipariş numaranızı atın; iade/garanti adımlarını anında paylaşırım.
7) Stokta mı? Tahmini teslim süresi ne?
Stokta ise 1–3 iş günü; ithal ürünlerde 7–25 işgünü arası. Acilse alternatif sunuyoruz.
Ürün kodunu gönderin; tahmini gönderim tarihini bildiriyorum.
8) Fatura nasıl kesiliyor? Kurumsal alım yapacağım.
Sipariş e-fatura / e-arşiv ile kesilir. Kurumsal alımlarda vergi no girilmelidir.
Firma bilgilerinizi gönderin; faturayı e-fatura/e-arşiv olarak düzenliyoruz.
9) Montaj / kurulum videosu veya fotoğrafı var mı?
Evet — birçok ürün için montaj videoları ve gerçek müşteri fotoğrafları var.
Hangi modeli istiyorsunuz? Size ilgili montaj videolarını gönderiyorum.
10) Pazaryerinde fiyat farklılığı neden olur?
Komisyon, kampanya, tedarik ve kargo maliyetleri fiyat farkı yaratır. Bizim sayfamızda kaynak & garanti bellidir.
Linkleri atın; karşılaştırma yapıp size kaynak ve net fiyat bilgisi veriyorum.
11) Satıcı güvenilir mi? Referans/yorum var mı?
Evet; Google, mağaza ve sitede birçok müşteri yorumu mevcut — öne çıkanları paylaşıyoruz.
Ürüne özel yorum istiyorsanız link atın; ilgili referansları gönderiyorum.
12) Ürün orijinal mi yoksa muadil mi?
Ürün açıklamasında orijinallik/aftermarket bilgisi belirtilir. OEM gönderin veya fotoğraf ile doğrulayalım.
Ürünün orijinalliğini kontrol edelim — fotoğraf veya ilan linki atın.
13) Kargo hasarı / iade süreci nasıl işler?
Hasarlı teslimde fotoğraf + teslim tutanağı ile bildirin; iade/değişim sürecini başlatırız. Takip verilir.
Hasar fotoğraflarını ve sipariş numaranızı gönderin; iade sürecini başlatıyoruz.
14) Ürün uymadı — iade masrafları kimde?
İade şartları ürüne göre değişir; detaylar iade sayfasında. Genelde kargo ücreti duruma göre belirlenir.
Sipariş no ve iade gerekçesini yazın; adımları bildiriyoruz.
15) Ürünün performansa etkisi nedir?
Egzoz, süspansiyon, filtre gibi parçalar performans/konfor üzerinde etkili olabilir; hedefinizi paylaşın.
Hangi sonucu bekliyorsunuz? Beklenti ve araç bilgisiyle öneri gönderiyorum.
16) Montaj sonrası sorun olursa kime başvurmalıyım?
Önce montajı yapan atölye; DRS montaj hatalarına destek sağlar. Fotoğraf ve açıklama ile bize yazın.
Montaj bilgilerini ve sorun fotoğrafını gönderin; değerlendirme ile dönüş yapıyoruz.
17) Kargo takip ve teslim bilgisi nasıl alınır?
Kargo takip numarası sipariş onayında gönderilir; takip linki ile anlık güncelleme yapılır.
Sipariş numaranızı yazın; size takip numarasını ileteyim.
18) Ürün renk/kaplama görseli birebir mi?
Stüdyo görselleri ile gerçek ışık farklı olabilir; müşteri fotoğrafları ve galeriyi kontrol edin.
Ürün kodunu verin; gerçek müşteri fotoğraflarını gönderiyorum.
19) Pazaryerinden alıp DRS montaj hizmeti alabilir miyim?
Evet — pazaryeri siparişlerinize montaj ekleyebilirsiniz; sipariş no ile randevu ayarlıyoruz.
Sipariş numaranızı yazın; montaj randevusu ayarlayalım.
20) Sigorta / muayene açısından risk var mı?
Bazı modifikasyonlar sigorta/muayene bildirimini gerektirir; poliçenizi kontrol edin veya bize gönderin.
Poliçe veya değişiklik detayını atın; risk ve yapılması gerekenleri bildiririm.